Zwroty – 30 dni bez ryzyka
Masz 30 dni od otrzymania paczki na zwrot produktu bez podawania przyczyny. To więcej niż ustawowe 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość.
Jak zwrócić produkt
- Napisz do nas na nikodem.cyman@icloud.com i podaj numer zamówienia. Wystarczy napisać, że odstępujesz od umowy.
- W ciągu 2 dni roboczych odpiszemy z adresem do zwrotu i instrukcją.
- Odeślij produkt w ciągu 14 dni od zgłoszenia – najlepiej w oryginalnym opakowaniu, razem z akcesoriami.
Zwrot pieniędzy
Zwracamy pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy, tą samą metodą płatności, której użyłeś. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.
Koszt odesłania produktu pokrywa kupujący, chyba że produkt jest wadliwy lub otrzymałeś niewłaściwy towar – wtedy pokrywamy go my.
Reklamacje
Na każdy produkt masz 2 lata na reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową. Napisz do nas, opisz problem i dołącz zdjęcie lub krótkie wideo – odpowiemy w ciągu 14 dni. Jeśli produktu nie da się naprawić, wymienimy go na nowy albo zwrócimy pieniądze.